Gelebte Transparenz:
Alles was gegen
REMJND spricht
Wir freuen uns immer darauf neue Menschen kennenzulernen und in neue Welten einzutauchen. Durch den banalen Fakt, dass wir ganz gut in unserem Job sind, können wir jedoch nicht jede Herausforderung annehmen, die uns erreicht. Falls eine der folgenden sechs Punkte der eigenen Vorstellung einer möglichen Zusammenarbeit widersprechen sollte, können wir uns beide die Zeit für ein Meeting sparen und lieber irgendwann zufällig in einer Bar bei einem Bier kennenlernen.
Wir garantieren keine Zusammenarbeit.
Dass wir miteinander sprechen, bedeutet nicht, dass wir garantiert miteinander arbeiten werden. Sowohl von Kundenseite als auch aus unserer Sicht kann es nach einer genauen Analyse der Situation passieren, dass wir das Gefühl haben nicht helfen zu können, andere besser für diese Aufgabe sind oder es auf einer persönlichen Ebene nicht funktioniert.
Wir machen nicht bunt und schön.
Wir arbeiten ausschließlich auf Basis einer zuvor erarbeiteten und abgestimmten Strategie. Etwas „nur“ schöner zu machen als vorher ist weder unser Anspruch, noch Teil unseres Leistungsportfolios. Viele Kunden sagen uns: „Wir haben schon mal eine Strategie erarbeitet bekommen.“ Ist diese gut – perfekt! Ist sie es nicht, muss sie erst entwickelt werden.
Wir werden das Projekt managen.
Wir kennen das klassische Agenturchaos aus eigener Erfahrung. Nach hunderten von erfolgreichen Projekten wissen wir genau wie man diese am effizientesten abwickelt. Wer mit uns arbeitet überlässt uns die Verantwortung für ein reibungsloses Projekt, hält sich an Deadlines und genießt das Erlebnis durchdachter Prozesse zum bestmöglichen Ergebnis.
Du musst deine Deadlines einhalten.
Nur so können wir unsere vertraglich garantieren. Trotz hoher Auftragslage bekommt jedes Projekt unsere maximale Aufmerksamkeit. Keine Fließbandarbeit und kein „schnell-schnell“. Dies funktioniert nur, wenn sich beide Seiten an die vertraglich vereinbarten Deadlines halten. Sollte sich etwas verschieben, ist das kein Weltuntergang, aber unschön.
Du bekommst nicht was du möchtest.
Zumindest nicht direkt. Natürlich bekommt derjenige, der die Rechnung bezahlt, am Ende was er will. Wer mit uns arbeiten möchte, sollte sich dennoch darauf einstellen, dass wir unseren Kunden nicht ja-sagend nach dem Mund reden, sondern unseren Expertenstatus kennen und Verantwortung für unsere Entscheidungen übernehmen.
Wir haben keine menschliche Mailbox.
Unsere Mailbox darf genutzt werden. Wir stellen nur Menschen ein, die unsere Qualität verbessern. Jemanden, der am Telefon sagt: „XYZ ist gerade im Meeting. Was kann ich ausrichten?“, haben wir digitalisiert. In den letzten zwölf Monaten haben wir circa 65% aller Anrufe annehmen können. Den Rest haben wir einfach zurückgerufen oder per Mail kommuniziert.
Es passt immer noch?
Wir freuen uns auf das Kennenlernen!
