Markenagentur REMJND aus Düsseldorf, Köln & Gladbach
Als Markenagentur mit Standorten in ganz NRW, wie Düsseldorf, Köln und Mönchengladbach entwickeln wir täglich Marken für unsere Kunden, die nicht mehr aus den Köpfen der Zielgruppe verschwinden und einen echten Beitrag zu den unternehmerischen Zielen unserer Kunden leisten.
Was ist eine Markenagentur?
Es gibt Werbeagenturen, Marketingagenturen und Social Media Agenturen. Aber was genau ist eine Markenagentur? Wo liegt der Unterschied? Im Prinzip ist der Unterschied ein kleines Detail, das aber große Auswirkungen haben kann. Eine Markenagentur hat die Aufgabe, Gedanken und Handlungen von Menschen zu steuern. Während eine Werbeagentur dies durch Werbung schafft und eine Marketingagentur durch – Überraschung – Marketing, nutzt eine Markenagentur alle Techniken und Werkzeuge, die uns in der Markenentwicklung zur Verfügung stehen.
Die Aufgabe einer Markenagentur im Detail:
Eine Markenagentur kombiniert die unterschiedlichsten Disziplinen, Techniken und Werkzeuge der Markenentwicklung. Eine Markenstrategie umfasst die Ergebnisse dessen. Zumindest sollte sie das.
2.) Zielgruppendefinition
Bevor wir irgendwen überzeugen können, müssen wir wissen mit wem wir sprechen. Mit der eigenen Mutter redet man ja auch anders, als mit seinem Steuerberater. Bei der Zielgruppendefinition geht es nicht darum, oberflächliche Annahmen zu treffen, sondern um eine tiefgehende Analyse derjenigen, die dein Unternehmen begeistern möchte. Wir tauchen tief in die Köpfe deiner Zielgruppe ein. Wir erforschen ihre Bedürfnisse, Werte und Präferenzen, erfassen ihre Denkmuster und Motivationen und durchleuchten ihre jeweilige Bewusstseinsphase und ihr Kaufverhalten. Wir werden zum Detektiv, der sich in ihre Lebenswelt vertieft und die Ergebnisse leicht verständlich zusammenfasst. Nur so können wir eine passende Botschaft entwickeln und die Menschen auf eine Art und Weise ansprechen, die sie nicht ignorieren können.
Eine gute Zielgruppendefinition besteht nicht aus albernen Personas, sondern aus folgenden Inhalten:
- Demografische Merkmale
- Psychografische Merkmale
- Sozioökonomische Merkmale
- Kaufverhalten
- Informationsverhalten
- Bewerbungsverhalten
- Bewusstseinsphase
… sowie Ableitungen, welche Regeln und Maßnahmen aus diesen gewonnenen Informationen getroffen werden können.
3.) Markendefinition
Deine Marke ist die Summe aller Gedanken und Assoziationen, welche die Menschen in Bezug auf dein Unternehmen oder dein Angebot haben. Und zwar per Definition. Auch wenn 90% aller Markenagenturen anscheinend noch nie gegooglet haben, was sie da ihren Kunden verkaufen, hat eine Marke nichts mit dem zu tun wer du bist und was dich ausmacht. Du kannst von dir behaupten was du möchtest, letztendlich sind es deine Kunden, die entscheiden, wie sie dein Unternehmen wirklich sehen.
Abhängig von deinen unternehmerischen Zielen definiert eine Markenagentur wir die sogenannte „explizite Zielmarke“, also das, was deine Zielgruppe mit dir verbinden, über dich denken und anderen über dich erzählen soll. Es entsteht eine Liste von Statements aus Sicht der Zielgruppe, die es im Zuge der nächsten Schritte in die Köpfe der Menschen einzupflanzen gilt.
Dabei unterscheiden wir zwischen der „Prä-Aktions-Zielmarke“ und der „Post-Aktions-Zielmarke“. In den meisten Fällen ist diese „Aktion“ die Kontaktaufnahme, wobei man sie auch anders definieren kann. Die Prä-Aktions-Zielmarke beschreibt also, was die Menschen vor einer Kontaktaufnahme über dich denken sollen, damit diese überhaupt zustande kommt. Die Post-Aktions-Zielmarke beschreibt, was die Menschen nach dieser Kontaktaufnahme mit dir verbinden sollen – wie du sie also im Endeffekt überzeugst, Kunde bei dir zu werden.
4.) Markenarchitektur
Dein Unternehmen ist die beste Wahl? Nur weil du Recht hast, heißt das noch lange nicht, dass man dir glaubt. Oder überhaupt zuhört. Du musst es kommunizieren. Wichtig dabei ist: „kommunizieren“ und „behaupten“ ist nicht das Gleiche. Behauptet man beim ersten Date, man sei der beste Liebhaber Deutschlands, wird das Gegenüber nicht instinktiv denken: „Oh Wow, er ist der beste Liebhaber Deutschlands.“ Genauso wenig wird dir jemand glauben, wenn du auf deiner Webseite schreibst, dass du der kompetenteste, innovativste oder zuverlässigste Anbieter deiner Branche bist. Das sagen im Zweifel alle anderen auch über sich.
Die Markenarchitektur zeigt auf, wie du es schaffst, die zuvor definierten Gedanken in die Köpfe der Menschen einzupflanzen. Es entstehen Regeln und konkrete Inhalte – sowohl inhaltlich, als auch visuell. Die Inhalte einer Markenarchitektur können sein:
- Sprachregeln
- Markengeschichte
- Mission
- Social Proof
- Transparenz
- Leitmerkmale
- Oxymora
- Suggestionstechniken
- Einfachheit
- Corporate Design
- Namensfindung
- Logodesign
5.) Markenwelt
Jeder Berührungspunkt zur Zielgruppe nimmt Einfluss darauf, wie du wahrgenommen wirst. Das gilt vom Social Media Kanal über deine Webseite, bis hin zum direkten Dialog mit dem Kunden. Gibt es hier Unterschiede in deinen Botschaften oder in der Art und Weise wie diese vermittelt werden, wird deine Marke nur verwässert. Wir wenden die einzelnen Regeln, Inhalte und sonstigen Bausteine der Markenarchitektur auf die wichtigsten Berührungspunkte an und entwickeln für jeden einzelnen eine zielgerichtete Strategie. So erhältst du einen stringenten Markenauftritt über alle Kanäle hinweg, der gezielt die Gedanken eurer Zielgruppe im Sinne deiner langfristigen Unternemensziele steuert.
Ein besonderes Augenmerk liegt dabei oftmals auf der Webseite, die wir strategisch von einer digitalen Visitenkarte in einen effizienten 24/7-Vertriebsmitarbeiter verwandeln. Aber auch andere Berührungspunkte, wie das Social Media Profil, der Newsletter, der Messestand, das Printdesign, deine Powerpoint Präsentation, dein Angebot und so weiter können ein wichtiger Teil deiner Markenwelt sein.
6.) Umsetzung
Eine gute Markenstrategie bringt einem Unternehmen nichts, wenn diese nicht auch entsprechend gut umgesetzt wird. Als Full-Service Markenagentur machen wir genau dies für alle unserer Kunden. Jede Maßnahme, die wir in der Markenstrategie konzipiert und designt haben, setzen wir anschließend inhouse um. Keine Freelancer, keine frisch ausgelernten Mediengestalter, sondern echte Nerds, die die Markenagentur REMJND zu der international preisgekrönten Agentur machen, die sie heute ist.
7.) Vermarktung
Was bringt dir das schönste Gemälde, wenn es niemand sieht? Ist deine Markenwelt vollständig aufgebaut, sorgen wie als Full-Service Markenagentur dafür, dann möglichst viele Menschen den Weg zu ihr finden. Der Vorteil: Dein Marketing ist keine Budgetverschwendung mehr, weil dich die Menschen zwar kennen, aber nicht so wirklich wissen, was sie mit dir anstellen sollen. Ist deine Markenwelt strategisch durchdacht, inhaltlich überzeugend und visuell stimmig aufgebaut, ist jeder Mensch, der durch das Marketing erreicht wird ein potenzieller Neukunde oder Bewerber.
Unsere Standorte als Markenagentur
