Man schaltet Anzeigen, aber es kommen keine neuen Kunden. Die neue Karriereseite ist online, aber niemand bewirbt sich. Man ist oben bei Google, aber wo bleiben die Anfragen? Viele Unternehmen reagieren darauf immer gleich: Das Werbebudget wird erhöht. Die Webseite bekommt ein neues Design, die nächste Agentur schreibt neue Texte und anschließend werden neue Anzeigen erstellt. Dieses mal aber so richtig kreativ. Einige Monate später stellt man fest, dass sich wieder kaum etwas verändert hat und der Kreislauf beginnt wieder von vorne.

Marketing ist der letzte Schritt, nicht der erste.

Marketing basiert auf einer guten Zielgruppendefinition. Genauso wichtig ist ein genaues Verständnis der jeweiligen Bewusstseinsphase. Es braucht eine Markenwelt, bestehend aus Webseite, Messestand, Printmaterialien und Social Media Profil, die sie überzeugt. Hinzu kommt noch die Wahl der passenden Vermarktungsmethode. Erst dann macht es Sinn, Geld in Marketing zu investieren.

Marketing ist einfach. Das Problem liegt woanders.

Das Marketing an sich an sich ist einfach. Man kauft sich Aufmerksamkeit ein und ist fertig. Wie das funktioniert, ist seit Jahrhunderten erforscht und es ist wirklich kein Hexenwerk. Doch wenn dein Marketing nicht die gewünschten Ergebnisse produziert, liegt die Ursache wahrscheinlich an einer ganz anderen Stelle.

Vielleicht spricht dein Angebot niemanden an. Vielleicht löst es kein relevantes Problem. Vielleicht verstehen Menschen nicht innerhalb weniger Sekunden, weshalb sie sich ausgerechnet für dich entscheiden sollten. Keine Werbeanzeige der Welt kann diese Fragen beantworten, wenn die Post-Klick-Experience keine Antworten darauf liefern.

Agenturen verschieben die Verantwortung häufig in Richtung des Marketings. Bleiben Anfragen aus, muss angeblich die Kampagne optimiert werden. Sind die Klickraten zu niedrig, braucht es neue Creatives. Sinken die Conversion-Raten, soll die Landingpage angepasst werden. Optimierungen, die meist an der falschen Stelle vorgenommen werden.

Marketing bringt nur Aufmerksamkeit, keine Überzeugung.

Werbung erhöht die Sichtbarkeit eines Unternehmens. Ob daraus Kunden werden, entscheidet sich häufig schon deutlich früher. Marketing verstärkt lediglich das, was bereits vorhanden ist, durch Reichweite. Es bringt Menschen auf deine Webseite, auf dein Social Media Profil oder deinen Messestand. Es hat nicht den Anspruch Menschen zu überzeugen. Das ist in der kurzen Aufmerksamkeitsspanne auch gar nicht möglich. Ist die Markenwelt schlecht, wird dein Marketing verdammt teuer.

Marketing entfaltet seine Wirkung erst dann, wenn Angebot, Positionierung und Kommunikation bereits funktionieren. Zusätzliche Aufmerksamkeit lohnt sich erst in diesem Moment. Vorher wird meist nur mehr Reichweite für die Darbietung der eigenen Schwächen eingekauft und das kann schnell sehr maßgeblich ins Portemonnaie gehen.

Unsere klare Haltung ist daher: Erst das Zimmer aufräumen und erst danach den Besuch hineinlassen. Alles andere ist Geldverschwendung.